Умови бонусної програми доставки TARANTINO family
Правила оплати, доставки та бонусної програми для ресторанів доставки TARANTINO family
Мы объединили лучшие рестораны Киева в единую службу доставки TARANTINO family.
Максимально простые и удобные условия для быстрого заказа еды в интернете. Суши, пицца, бургеры, паста, хинкали – самые популярные блюда, кухни и бренды собраны на одном сайте и оформить онлайн заказ доставки вы можете в несколько кликов, а так же получать бонусы за каждый заказ, отслеживать статус заказа в режиме реального времени, сохранять любимые блюда в личном кабинете и много других возможностей, но обо всем по-порядку:
Получайте бонусы
Оформляйте заказ доставки из ресторана семьи TARANTINO family и получите 50 баллов за регистрацию в бонусной программе. Вы можете использовать их уже при следующем заказе доставки, 1 балл = 1 грн, баллы закрепляются за вашим номером телефона.
После регистрации бонусы будут начисляться на ваш виртуальный счет от каждого заказа доставки: 10% от общей суммы к оплате и будут действительны в течении 3-х месяцев с даты последнего заказа.
Получите бонусы именинника – заранее введите дату рождения в личном кабинете и вам зачислится 100 баллов в день рождения.
Кроме того, вам начислится 1 балл за каждую минуту нашего опоздания, если мы не доставим ваш заказ вовремя.
Количество накопленных баллов отображается в личном кабинете. Чтобы использовать накопленные баллы в онлайн заказе – войдите в личный кабинет и при оформлении заказа введите количество баллов, которое вы желаете использовать.
Отслеживайте статус заказа в режиме реального времени
Мы стремимся сделать наш сервис максимально комфортным для вас и для вашего удобства мы реализовали возможность отслеживать статус заказа в режиме реального времени.
После оформления заказа перейдите в личный кабинет во вкладку Доставка и просматривайте каждый этап вашего заказа в режиме реального времени: от принятия заказа в работу до приезда курьера. Вы можете спокойно управлять своим временем до самого приезда любимой еды!
Введите адрес доставки и сайт отобразит доступные рестораны
TARANTINO family объединяет доставку еды сразу из нескольких ресторанов Киева. Каждая сеть ресторанов имеет свою область доставки и время работы. Введите адрес и вам отобразятся те рестораны, из которых доступна доставка по вашему адресу в текущее время.
Отмечайте любимые блюда и они отобразятся в личном кабинете
Хотите быстро заказывать ваши любимые блюда? Авторизуйтесь на сайте и получите возможность отмечать такие блюда, нажав на иконку “сердечко” на карточке товара. Выбранные блюда будут доступны на странице ресторана и сразу отобразятся в вашем личном кабинете во вкладке “Доставка”. В этой же вкладке вы можете просматривать количество накопленных баллов, этап доставки текущего заказа и историю предыдущих заказов.
Оцените все преимущества нового TARANTINO family – зарегистрируйтесь на сайте и оформите заказ доставки еды онлайн
Будем благодарны за помощь в улучшении работы сайта.
Присылайте ваши предложения и замечания на почту tf@fmrest.com. Мы стараемся для вас!
Умови доставки з ресторанів і бонусної програми
1. Що таке tarantino-family.com і як працює сервіс?
Tarantino-family.com -сервіс, який об’єднує служби доставки їжі з кращих ресторанів Києва-ресторанів сім’ї TARANTINO family Delivery: Муракамі, Папа Джон, Рукола, Компот, Спеццо, Хмелі-сунелі, Маркетплаза, Буффаліно, Одеса-Мама.
Описані нижче правила оплати і доставки діють для кожного з ресторанів доставки TARANTINO family.
2. Навіщо потрібна реєстрація на сайті і особистий кабінет?
Реєстрація на сайті відкриває доступ в Особистий кабінет і дозволяє використовувати накопичені бали.
В особистому кабінеті відображаються Ваші контактні дані, баланс балів, статус виконання поточного замовлення, історія замовлень і відмічені улюблені страви.
3. Як оформити замовлення?
4. Як стати учасником програми лояльності доставки TARANTINO family?
Необхідно оформити замовлення на сайті Tarantino-family.com або за телефоном 044 230 88 88 та висловити своє бажання стати учасником програми лояльності доставки TARANTINO family.
На один номер телефону може бути зареєстрований тільки один учасник Програми лояльності.
Датою початку участі в програмі є дата нарахування балів за перший доставлений і оплачений замовлення.
5. За що нараховуються бали?
6. Як отримати знижку на замовлення?
7. За що не нараховуються бали?
Бали не нараховуються:
8. Як використовувати накопичені бали?
Балами ви можете оплатити до 50% суми замовлення.
9. Що я не можу оплатити балами?
Бали доступні до використання протягом 90 днів з дня здійснення останнього замовлення.
10. Як перевірити кількість накопичених балів?
Дізнатися про кількість накопичених балів можна:
< li>у оператора колл-центру служби доставки за номером (044) 230 88 88
11. Чи можу я використовувати бали накопичені в ресторані при замовленні доставки?
Ні, це дві незалежні програми лояльності:
При замовленні доставки Ви можете використовувати бали накопичені від замовлень доставки. Бонусний рахунок доставки закріплюється за номером телефону, вказаним при оформленні замовлення.
Бали накопичений в ресторані можна використовувати тільки при відвідуванні ресторану.
12. Як використовувати Промокод?
13. Як швидко мені привезуть моє замовлення?
Час доставки замовлень по Києву до 60 хв. В окремих випадках при підвищеній завантаженості час доставки може збільшуватися до 90 хвилин.
У разі запізнення за кожну хвилину запізнення на Ваш бонусний рахунок нараховується 1 бал. Замовлення з сайту вважається прийнятим з моменту підтвердження оператора Служби доставки.
14. Скільки коштує доставка?
Мінімальна сума замовлення 200 грн в межах Києва. При оформленні замовлення одночасно з декількох ресторанів мінімальна сума замовлення 200 грн з кожного ресторану. Безкоштовна доставка від 600 грн.
Вартість доставки 40 грн (на суму чеку від 200 до 599 грн)
15. Яка мінімальна сума замовлення?
Мінімальна сума замовлення 200 грн в межах Києва.
При оформленні замовлення одночасно з декількох ресторанів Мінімальна сума замовлення 200 грн з кожного ресторану.
16. Який графік роботи служби доставки?
17. Ви доставляєте за межі Києва?
Можливість доставки замовлення за межі Києва здійснюється за попереднім погодженням з оператором call-центру.
Віддалені райони, в які здійснюється доставка: Зазим’я, Погреби, Ірпінь, Білогородка, Княжичі, Вишневе, Бровари, Вишгород, Чабани, Новобіличі, Коцюбинське та щасливе.
18. Як мені скасувати замовлення?
У разі, якщо ваші плани змінилися і ви ходите відмовитися від замовлення-просимо вас повідомити про це оператору за телефоном 044 230 88 88, але не пізніше ніж через 10 хвилин після підтвердження замовлення оператором.
19. Правила прийняття скарг на якість і повернення замовлення:
– правильність виданої здачі, комплектність і цілісність замовлення необхідно перевіряти при кур’єрі;
– скарга на якість страв, свіжість інгредієнтів приймається протягом години після доставки;
– у разі повної невідповідності фактичних страв із зазначеними в накладній, або наявності в страві стороннього предмета, ви маєте право на заміну замовлення;
– відмовитися від замовлення можна протягом 10 хвилин після підтвердження замовлення оператором. У разі відмови від замовлення пізніше, ми змушені будемо вас внести в чорний список, в разі онлайн або попередньої оплати, кошти не будуть повернуті.
В кошику нічого немає.
Вхід
Немає облікового запису? Зареєструйтеся!
Код підтвердження відправлений на Ваш телефон, введіть його нижче
Реєстрація
Вже є аккаунт? Авторизуйтесь!
Код підтвердження відправлений на Ваш телефон, введіть його нижче
Виберіть спосіб доставки
Зміна адреси очистить Ваш кошик
Зміна адреси доставки очистить ваш кошик з вибраними товарами. Ви дійсно хочете змінити адресу доставки?
Відміна Змінити адресуВибачте, доставка на вашу адресу неможлива
Зачекайте будь ласка..
Зараз Ви будете перенаправлені на сервер оплати. Якщо цього не відбулося - натисніть на кнопку нижче.
Оплатити замовлення