Кожен день вигідно та смачно, якщо це доставка TARANTINO Family!
TARANTINO family
Скачайте додаток в App Store
1. Організатор: ТОВ «Фрешес»
2. Термінологія:
Партнерський розіграш під назвою «Розіграш турів у Грузію у ресторані «Хмелі-Сунелі» (надалі – «Розіграш») – маркетинговий захід, спрямований на підвищення лояльності гостей, популяризацію бренда та стимулювання відвідування ресторану «Хмелі-Сунелі».
Територія проведення Розіграшу – Розіграш проводиться у м. Києві за адресою закладу (ресторану) «Хмелі-Сунелі»: м. Київ, вул.Омеляновича-Павленка, 4/6.
Дата проведення Розіграшу – 16 вересня 2017 року.
Виграшний квиток – пронумеровані два квитки, які ведучий витягне з бокса в присутності відвідувачів у залі закладу під час розіграшу та номер квитка співпаде за номером квитка, номером телефону та ім’ям присутнього в закладі відвідувача (квитки заповнюються особисто присутніми у залі закладу громадського харчування «Хмелі-Сунелі» відвідувачами).
Приз – Два сертифікати на поїздку на одну особу у Грузію на 5 днів/4 ночі (на вибір за бажанням гостей у Тбілісі чи у Кахетію) від партнера заходу туроператора ILVI-TOUR, яким можна скористатись у період з жовтня 2017 року по грудень 2018 року. Переможець визначається серед присутніх під час Розіграшу відвідувачів при умові наявності другої частини виграшного квитка у відповідного відвідувача закладу.
Бокс – це пластиковий бокс для розіграшу квитків, у який 16 вересня 2017 року усі бажаючі відвідувачі покладуть свої квитки для розіграшу.
3. Участь в Розіграші
3.1. Брати участь в Розіграші мають право громадяни України, яким виповнилось 18 років, та які постійно проживають на території України та в період Розіграшу присутні у закладі.
3.2. Учасники Розіграшу на момент Розіграшу повинні знаходитись у залі закладу.
3.3. Надання Учасником Розіграшу невірних/неіснуючих даних, у т.ч. вигаданих, звільняє Організатора Розіграшу від обов’язку вручити Приз.
3.4. Участь в Розіграші обмежено дієздатних та недієздатних громадян здійснюється у порядку, встановленому чинним законодавством України.
3.5. Учасник Розіграшу повинен мати паспорт громадянина України, зобов’язаний надати оригінал паспорту та в разі необхідності копії паспорту на вимогу Організатора Розіграшу або фізичної особи-представника Організатора Розіграшу, зокрема в момент безпосереднього отримання Призу, з метою встановлення особи.
3.6. Учасники Розіграшу під час участі в Розіграшу зобов’язуються:
– дотримуватися вимог даних Правил та норм чинного законодавства України;
– свідомо не завдавати незручностей та не чинити перешкод іншим Учасникам Розіграшу;
– не чинити дій, які ставлять під сумнів правомочність та добросовісність участі такого Учасника в Розіграшу.
4. Період та територія проведення Розіграшу
4.1. Час проведення Розіграшу: у період з 18:30 години «16» вересня 2017р. до 22:30 години «17» вересня 2017 року включно. Час моменту визначення виграшних квитків визначається ведучим закладу згідно сценарію.
Час отримання Призу, згідно умов вказаних на Сертифікаті переможця партнером ILVI-TOUR та на умовах туру.
4.2. Організатор Розіграшу має право на зміну умов Розіграшу, за умови розміщення цих змін на сайті або оголошенням їх ведучим.
5. Умови участі в Розіграшу
5.1. Щоб стати Учасником Розіграшу, особі, яка відповідає вимогам Розділу 3 даних Правил, необхідно прийти до закладу «Хмелі-Сунелі» у день розіграшу, зробити замовленні в закладі та отримати від персоналу закладу квиток для заповнення. Відвідувач повинен заповнити дві частини пронумерованого квитка. Одна частина заповненого квитка віддається персоналу закладу, друга частина залишається у Учасника Розіграшу. Учасник Розіграшу повинен знаходись у залі саме у час проведення Розіграшу та в момент визначення виграшного квитка. Всі заповнені частини квитків складаються в бокс.
5.2. Кількість Призів – два.
5.3. В момент визначення виграшного квитка ведучий витаскує із бокса в присутності відвідувачів закладу один квиток та оголошує його номер. Учасник Розіграшу, якщо номер оголошеного квитка співпадає із номером другої частини квитка, повинен негайно підійти до ведучого та пред’явити йому другу частину квитка і, в разі необхідності, документи, що засвідчують особу Учасника. Якщо Учасником Розіграшу дотримано всіх умов Розіграшу, він визнається Переможцем.
5.4. Якщо в момент оголошення номера виграшного квитка жоден відвідувач не підтверджує
наявності в нього другої частини квитка, ведучий повинен дістати із бокса інший квиток та оголошує його номер. Ведучий повторює такі дії до тих пір, поки не визначиться присутній в закладі Переможець.
5.4. Беручи участь в Розіграші, Переможець має розуміти, що Приз, який він отримає у разі перемоги, діє на умовах туроператора (партнера). Переможець самостійно несе відповідальність за збереження Сертифікату.
5.5. Організатор не несе відповідальності за неможливість використання Призу Учасником.
Після передання Сертифікату Переможцю подальші взаємовідносини щодо реалізації Сертифікату Переможцем та організації туру ведуться без участі Організатора безпосередньо між переможцем Розіграшу та туроператором (партнером).
5.6. Фотозвіт заходу публікується на особистій сторінці в соц.мережі
6. Призовий фонд
6.1. Призовий фонд Розіграшу – Сертифікат, що надає Переможцю право на поїздку на двох осіб на Вікенд до Тбілісі (Грузія) від туроператора (партнера) ILVI-TOUR.
6.2. Приз може бути отриманий Учасником Розіграшу, що здобув право на отримання Призу, тільки на умовах цих Правил та оформлений у офісі партнера.
7. Отримання Призу
7.1. Якщо Учасник Розіграшу за результатами участі в Розіграші отримав Приз, він повинен особисто прийняти Сертифікат у момент Розіграшу від представників партнера 16.09.2017 р. Приз набуває дії з 01.10.2017 р. Сертифікат надає право переможцю на оформлення поїздки на одну особу у Грузію на 5 днів/4 ночі (на вибір за бажанням у Тбілісі чи у Кахетію) у партнера туроператора ILVI-TOUR за адресою: м.Київ, вул. Тверська, 6, оф. 515, контактний телефон представника партнера +38 095 273 73 41.
7.2. Всі Учасники Розіграшу фіксуються у базі даних Розіграшу.
7.3. Неухильне дотримання всіх умов цих Правил та надання передбаченої інформації є необхідною умовою отримання Призу.
7.4. У разі неможливості отримання Призу Учасником Розіграшу, який здобув право на отримання такого Призу з причин, що не залежать від Організатора Розіграшу, в тому числі, через збої
у роботі туроператора, авіаліній тощо, такий Приз використовується Організатором Розіграшу за- власним розсудом.
7.5. Заміна Призу будь-яким іншим матеріальним чи нематеріальним благом не допускається.
7.6. Організатор не відповідає за виконання зобов’язань, опублікованих у цих Правилах, у випадку якщо Учасник Розіграшу, що одержав право на отримання Призу не скористався таким правом у визначені терміни й порядку, передбаченими цими Правилами. Приз видається тільки за умови виконання Учасниками всіх вимог, які передбачені даними Правилами проведення Розіграшу.
7.7. Організатор має право відмовити у видачі Призу Учаснику Розіграшу, що отримав таке право, якщо такий Учасник не виконав умов цих Правил або не відповідає вимогам даних Правил. При цьому такий Учасник не має права на одержання від Організатора будь-якої матеріальної чи нематеріальної компенсації.
7.8. Організатор не несе відповідальності стосовно подальшого використання наданого Призу Учасником Розіграшу після його одержання, жодних гарантійних зобов’язань щодо якості наданих послуг, що надані третіми особами, за неможливість Учасника Розіграшу скористатись наданим Призом з будь-яких причин, а також за можливі наслідки використання такого Призу.
7.9. Організатор не бере на себе відповідальності за визначення прав сторін у будь-яких суперечках.
7.10. Отримання Призу передбачено тільки для Учасника Розіграшу та не може розглядатися як грошове зобов’язання. Не допускаються будь-які дії, операції, угоди, де Приз буде предметом угоди.
7.11. Учасники Розіграшу мають право відмовитися від Призу.
8. Правові умови
8.1. Факт участі у Розіграші означає згоду Учасника Розіграшу з даними Правилами. Беручи участь в Розіграші, кожен Учасник тим самим підтверджує свою повну згоду на безкоштовне використання наданої ним інформації про себе Організатором Розіграшу, з маркетинговою та/чи будь-якою іншою метою/методами/способами, що не порушують чинне законодавство України (в т.ч. шляхом передачі третім особам), зокрема, на безоплатне використання його прізвища, імені, по батькові, зображення (фотографії) Учасника, електронної адреси, телефону або інших матеріалів про нього з рекламною/маркетинговою метою, в т.ч., але не обмежуючись, право публікації (в т.ч. його імені і зображення) в засобах масової інформації, будь-якої іншої інформації з його профайлу у соціальних мережах (сімейний стан) на сторінці в Facebook за адресою https://www.facebook.com/HmeliSunelі у будь-яких друкованих, аудіо- та відеоматеріалах, інтерв’ю зі ЗМІ, а також підтверджує свою повну згоду для надсилання йому інформації, СМС-повідомлень (в т.ч. рекламного характеру) про наступні активності Організатора тощо, без будь-яких обмежень за територією, часом та способом використання, і таке використання жодним чином не відшкодовуватиметься Організатором та/або будь-якою третьою особою. Надання такої згоди розглядається у розумінні ст.ст. 296, 307, 308 Цивільного Кодексу України та Закону України «Про захист персональних даних» і не потребує письмового дозволу у відповідності до даних статей Цивільного кодексу України та вказаного Закону.
Учасник має право в будь-який момент відмовитися від отримання СМС-повідомлень (в т.ч. рекламного характеру) про наступні активності Організатора, попередньо повідомивши Організатора про таке рішення у порядку вказаному в п.8.11 даних Правил.
8.2. Беручи участь в Розіграшу, Учасник надає дозвіл Організатору на використання його персональних даних без його письмової згоди.
8.3. Організатор Розіграшу не несе відповідальність за зміст інформації, наданої Учасниками, і не відповідає перед третіми особами за порушення авторських і суміжних прав на матеріали, включаючи ілюстрації, фотозображення надані для розміщення Учасниками Розіграшу. Учасники погоджуються з тим, що самостійно несуть відповідальність за будь-які розміщені на Сайті матеріали і за їх відповідність вимогам законодавства, а також за дотримання авторських прав, несанкціоноване використання зареєстрованих товарних знаків, логотипів, назв фірм і будь-які інші можливі порушення прав третіх осіб, що виникли в зв’язку з додаванням Учасником матеріалів на Сайті.
8.4. Організатор не несе відповідальності у разі виникнення форс-мажорних обставин, таких як стихійні лиха, пожежа, повінь, військові дії будь-якого характеру, блокади, суттєві зміни у законодавстві, що діє на території проведення Розіграшу, інші непідвладні контролю з боку Організатора обставини.
8.5. У разі виникнення ситуацій, що допускають неоднозначне тлумачення цих Правил, і/або питань, не врегульованих цими Правилами, остаточне рішення приймається Організатором Розіграшу відповідно до вимог чинного законодавства України. При цьому рішення Організатора Розіграшу є остаточним і не підлягає оскарженню.
9. Персональні дані
9.1. Заповнюючи квиток на участь, Учасник тим самим надає Замовнику свою повну згоду на збір та обробку його персональних даних та внесення їх до бази персональних даних закладу з метою реалізації вимог податкового законодавства України, відносин у сфері бухгалтерського обліку, проведення заходів рекламного характеру та маркетингових досліджень, без будь-яких часових обмежень, в тому числі з рекламними цілями — для надсилання інформації та повідомлень про заклади громадського харчування «Хмелі-Сунелі», і т.д.
9.2. В розумінні Закону України «Про захист персональних даних» Замовник є Володільцем бази персональних даних «Хмелі-Сунелі», який затверджує мету обробки персональних даних, строк обробки персональних даних та доручає обробку персональних даних розпорядникам бази персональних даних.
9.3. Мета обробки персональних даних – забезпечення участі Учасників Розіграшу та реалізація їх прав у зв’язку з проведенням Розіграшу.
9.4. Учасник погоджується з тим, що надає згоду Володільцеві бази персональних даних самостійно встановлювати умови та порядок доступу третіх осіб до його персональних даних відповідно до зазначеної мети та за умови дотримання вимог чинного законодавства щодо захисту персональних даних.
9.5. Права Учасника, як особи персональних даних, використовуються у відповідності до положень даних Правил, Закону України «Про захист персональних даних».
9.6. Учасник погоджується з тим, що Володілець бази персональних даних, не зобов’язаний повідомляти Учасника про передачу його персональних даних третім особам.
9.7. Учасник своєю участю в Розіграшу, підтверджує, що йому повідомлено про Володільця бази персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, його права, мету збору та осіб, яким передаються його персональні дані.
9.8. Для отримання Призу в рамках Розіграшу Учасник має надати Організатору інформацію (в т.ч. особисту інформацію), визначену даними Правилами. Фактом участі в Розіграшу Учасник Розіграшу підтверджує вірність наданої інформації та згоду на її подальше використання так, як це вказано у цих Правилах.
9.9. Організатор гарантує, що під час збору і подальшого використання отриманої інформації, він буде дотримуватися всіх положень чинного законодавства України щодо недоторканності особистої інформації, а також застосовувати всі доцільні запобіжні заходи стосовно зібраної інформації і надавати її лише тим, хто має на це достатні законні підстави та у порядку,
що визначений чинним законодавством України.
10. Інші умови
10.1. Всі результати Розіграшу та/або рішення Організатора Розіграшу є остаточними й оскарженню не підлягають.
10.2. Всі Учасники Розіграшу своєю участю в Розіграшу автоматично погоджуються з перерахованими в даних Правилах умовами, та згодні їх дотримуватися.
10.3. Правила затверджені Організатором Розіграшу та діють 16 вересня 2017р.
Умови доставки з ресторанів і бонусної програми
1. Що таке tarantino-family.com і як працює сервіс?
Tarantino-family.com -сервіс, який об’єднує служби доставки їжі з кращих ресторанів Києва-ресторанів сім’ї TARANTINO family Delivery: Муракамі, Папа Джон, Рукола, Компот, Спеццо, Хмелі-сунелі, Маркетплаза, Буффаліно, Одеса-Мама.
Описані нижче правила оплати і доставки діють для кожного з ресторанів доставки TARANTINO family.
2. Навіщо потрібна реєстрація на сайті і особистий кабінет?
Реєстрація на сайті відкриває доступ в Особистий кабінет і дозволяє використовувати накопичені бали.
В особистому кабінеті відображаються Ваші контактні дані, баланс балів, статус виконання поточного замовлення, історія замовлень і відмічені улюблені страви.
3. Як оформити замовлення?
4. Як стати учасником програми лояльності доставки TARANTINO family?
Необхідно оформити замовлення на сайті Tarantino-family.com або за телефоном 044 230 88 88 та висловити своє бажання стати учасником програми лояльності доставки TARANTINO family.
На один номер телефону може бути зареєстрований тільки один учасник Програми лояльності.
Датою початку участі в програмі є дата нарахування балів за перший доставлений і оплачений замовлення.
5. За що нараховуються бали?
6. Як отримати знижку на замовлення?
7. За що не нараховуються бали?
Бали не нараховуються:
8. Як використовувати накопичені бали?
Балами ви можете оплатити до 50% суми замовлення.
9. Що я не можу оплатити балами?
Бали доступні до використання протягом 90 днів з дня здійснення останнього замовлення.
10. Як перевірити кількість накопичених балів?
Дізнатися про кількість накопичених балів можна:
< li>у оператора колл-центру служби доставки за номером (044) 230 88 88
11. Чи можу я використовувати бали накопичені в ресторані при замовленні доставки?
Ні, це дві незалежні програми лояльності:
При замовленні доставки Ви можете використовувати бали накопичені від замовлень доставки. Бонусний рахунок доставки закріплюється за номером телефону, вказаним при оформленні замовлення.
Бали накопичений в ресторані можна використовувати тільки при відвідуванні ресторану.
12. Як використовувати Промокод?
13. Як швидко мені привезуть моє замовлення?
Час доставки замовлень по Києву до 60 хв. В окремих випадках при підвищеній завантаженості час доставки може збільшуватися до 90 хвилин.
У разі запізнення за кожну хвилину запізнення на Ваш бонусний рахунок нараховується 1 бал. Замовлення з сайту вважається прийнятим з моменту підтвердження оператора Служби доставки.
14. Скільки коштує доставка?
Мінімальна сума замовлення 200 грн в межах Києва. При оформленні замовлення одночасно з декількох ресторанів мінімальна сума замовлення 200 грн з кожного ресторану. Безкоштовна доставка від 600 грн.
Вартість доставки 40 грн (на суму чеку від 200 до 599 грн)
15. Яка мінімальна сума замовлення?
Мінімальна сума замовлення 200 грн в межах Києва.
При оформленні замовлення одночасно з декількох ресторанів Мінімальна сума замовлення 200 грн з кожного ресторану.
16. Який графік роботи служби доставки?
17. Ви доставляєте за межі Києва?
Можливість доставки замовлення за межі Києва здійснюється за попереднім погодженням з оператором call-центру.
Віддалені райони, в які здійснюється доставка: Зазим’я, Погреби, Ірпінь, Білогородка, Княжичі, Вишневе, Бровари, Вишгород, Чабани, Новобіличі, Коцюбинське та щасливе.
18. Як мені скасувати замовлення?
У разі, якщо ваші плани змінилися і ви ходите відмовитися від замовлення-просимо вас повідомити про це оператору за телефоном 044 230 88 88, але не пізніше ніж через 10 хвилин після підтвердження замовлення оператором.
19. Правила прийняття скарг на якість і повернення замовлення:
– правильність виданої здачі, комплектність і цілісність замовлення необхідно перевіряти при кур’єрі;
– скарга на якість страв, свіжість інгредієнтів приймається протягом години після доставки;
– у разі повної невідповідності фактичних страв із зазначеними в накладній, або наявності в страві стороннього предмета, ви маєте право на заміну замовлення;
– відмовитися від замовлення можна протягом 10 хвилин після підтвердження замовлення оператором. У разі відмови від замовлення пізніше, ми змушені будемо вас внести в чорний список, в разі онлайн або попередньої оплати, кошти не будуть повернуті.
В кошику нічого немає.
Вхід
Немає облікового запису? Зареєструйтеся!
Код підтвердження відправлений на Ваш телефон, введіть його нижче
Реєстрація
Вже є аккаунт? Авторизуйтесь!
Код підтвердження відправлений на Ваш телефон, введіть його нижче
Виберіть спосіб доставки
Зміна адреси очистить Ваш кошик
Зміна адреси доставки очистить ваш кошик з вибраними товарами. Ви дійсно хочете змінити адресу доставки?
Відміна Змінити адресуВибачте, доставка на вашу адресу неможлива
Зачекайте будь ласка..
Зараз Ви будете перенаправлені на сервер оплати. Якщо цього не відбулося - натисніть на кнопку нижче.
Оплатити замовлення